Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của 9ok9. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi tất cả các điều khoản này.
Dưới đây là tóm tắt các điểm cốt lõi trong điều khoản sử dụng dịch vụ 9ok9. Phần nội dung chi tiết đầy đủ được trình bày ở phần tiếp theo.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi, cư trú hợp pháp và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ mới được đăng ký tài khoản 9ok9. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng. Nghiêm cấm lạm dụng bonus, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc cấu kết với người chơi khác.
Nghiêm cấm gian lận, sử dụng phần mềm tự động, rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm tính toàn vẹn của trò chơi.
Thành viên chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 9ok9 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do thành viên để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
9ok9 có quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước. Quyết định của 9ok9 trong các tranh chấp là quyết định cuối cùng.
"9ok9", "chúng tôi" hoặc "Công ty" có nghĩa là nền tảng giải trí trực tuyến 9ok9 vận hành tại địa chỉ https://9ok9.vip và tất cả các tên miền liên quan.
"Thành viên", "bạn" hoặc "người dùng" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 9ok9.
"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 9ok9, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ 9ok9 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.
Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 9ok9. 9ok9 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 9ok9. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo hoặc sai lệch đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và từ chối thanh toán.
Bạn xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
9ok9 áp dụng quy trình Xác Minh Khách Hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm phòng chống rửa tiền và bảo vệ an toàn cho thành viên.
9ok9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giao dịch vượt ngưỡng quy định. Trong thời gian chờ xác minh, các giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ.
Mọi tài liệu xác minh được mã hóa và lưu trữ an toàn theo Chính sách bảo mật của 9ok9. Chúng tôi không chia sẻ thông tin KYC với bên thứ ba ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
9ok9 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 9ok9.
Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 15 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
Thành viên tự chịu trách nhiệm kê khai và nộp thuế thu nhập cá nhân (nếu có) theo quy định pháp luật Việt Nam đối với các khoản thắng cược. 9ok9 không chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế của thành viên.
Mỗi loại trò chơi và sảnh cá cược trên 9ok9 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.
Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 9ok9 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Các cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố bất khả kháng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 9ok9 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được thanh toán.
Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ của 9ok9 là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa màn hình hiển thị của thành viên và dữ liệu máy chủ, dữ liệu máy chủ sẽ được ưu tiên.
9ok9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.
Tất cả các khoản bonus đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi, thông thường từ 15x đến 35x số tiền bonus.
9ok9 có quyền thu hồi toàn bộ bonus và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng, đồng thời có thể chấm dứt tài khoản vi phạm.
9ok9 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 9ok9 không chịu trách nhiệm đối với:
Trách nhiệm tối đa của 9ok9 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 9ok9 bao gồm logo, thương hiệu, giao diện, phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video đều thuộc quyền sở hữu của 9ok9 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của 9ok9.
Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược nếu có).
9ok9 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 9ok9 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thật và bonus. Trong trường hợp chấm dứt hợp lệ, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 9ok9 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
9ok9 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của 9ok9 sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.
Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
9ok9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 9ok9 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, để đảm bảo mọi thắc mắc của bạn được giải đáp kịp thời.
9ok9 cam kết vận hành minh bạch, công bằng và đặt quyền lợi thành viên lên hàng đầu. Đăng ký ngay để trải nghiệm sự khác biệt.
18+ Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.